Каталог товаров

Гарантия

На все товары, купленные Вами в интернет-магазине FRONTCAM.RU, распространяется гарантия фирм-производителей. Перед тем, как оплатить товар, рекомендуем Вам предварительно проверить его на наличие каких-либо неполадок.

Просим принять во внимание, что все товары нашего магазина относятся к технически сложным товарам и не подлежат безусловному возврату или обмену. Но мы готовы пойти Вам на встречу и обменять товар или вернуть деньги, если сохранен товарный вид. Каждый случай будет рассматриваться индивидуально.
Более подробную информацию Вы можете уточнить у оператора.

 

Ниже хотим привести цитаты из Закона РФ о Защите прав потребителей:

Закон РФ о Защите прав потребителей

Статья 25. Право потребителя на обмен товара надлежащего качества

1. Потребитель вправе обменять непродовольственный товар надлежащего качества на аналогичный товар у продавца, у которого этот товар был приобретен, если указанный товар не подошел по форме, габаритам, фасону, расцветке, размеру или комплектации.

Потребитель имеет право на обмен непродовольственного товара надлежащего качества в течение четырнадцати дней, не считая дня его покупки.

Обмен непродовольственного товара надлежащего качества проводится, если указанный товар не был в употреблении, сохранены его товарный вид, потребительские свойства, пломбы, фабричные ярлыки, а также имеется товарный чек или кассовый чек либо иной подтверждающий оплату указанного товара документ. Отсутствие у потребителя товарного чека или кассового чека либо иного подтверждающего оплату товара документа не лишает его возможности ссылаться на свидетельские показания.

Перечень товаров, не подлежащих обмену по основаниям, указанным в настоящей статье, утверждается Правительством Российской Федерации.

2. В случае, если аналогичный товар отсутствует в продаже на день обращения потребителя к продавцу, потребитель вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за указанный товар денежной суммы. Требование потребителя о возврате уплаченной за указанный товар денежной суммы подлежит удовлетворению в течение трех дней со дня возврата указанного товара.

По соглашению потребителя с продавцом обмен товара может быть предусмотрен при поступлении аналогичного товара в продажу. Продавец обязан незамедлительно сообщить потребителю о поступлении аналогичного товара в продажу.

Согласно выделенному пункту, хотим ознакомить Вас с перечнем технически сложных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату:

11. Технически сложные товары бытового назначения, на которые установлены гарантийные сроки (станки металлорежущие и деревообрабатывающие бытовые; электробытовые машины и приборы; бытовая радиоэлектронная аппаратура; бытовая вычислительная и множительная техника; фото- и киноаппаратура; телефонные аппараты и факсимильная аппаратура; электромузыкальные инструменты; игрушки электронные, бытовое газовое оборудование и устройства)


Простыми словами, штатные головные устройства надлежащего качества не подлежат возврату и обмену в течение четырнадцати дней со дня покупки. Надлежащее качество - полностью исправное устройство. К сожалению, если Вы устанавливали устройство в автомобиль, то оно считается использованым и не подлежит возврату по причине "не понравилось". Эти устройства подлежат возврату или обмену в случае неисправной работы.  

Внимание! Производитель оставляет за собой право изменять внешний вид, комплектацию и функции устройства без предварительного уведомления.